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接客を受ける時の注意点
接客中
接客の際、営業マンが客に対して注意するポイントを、簡単に挙げる。
主に質問をしてくるのは誰か？
住宅購入、そしてその物件を真剣に検討していれば、質問はよく出てくる。
夫婦で来場の場合など、どちらが質問してくるか？も営業マンにとっては気にする。
当然、質問をしてくる方が、興味を持っているため。逆に言えば、質問をしてこない方は、興味を持っていないことになる。
営業マンからすれば、ただ質問に答え続けるのではなく、質問をしてこない方に、積極的に話を振っていきたいところ。
後で、「主人（質問をしてこなかった側の人）がイヤがってますので、やめときます…」なんて言われれば、接客時に主人の意向をしっかりと把握しなかった営業マンのミスである。
営業マンは接客中、ニコニコし、客に話を合わせながら、心の中では全く違うことを考えているかもしれない…。
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