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入居開始までの流れ

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引越し・入居開始

契約〜入居開始までの流れを見ていこう。

<引越し>

あらかじめ引越し幹事会社との打ち合わせ通り、決めた日に引越しを開始する。エレベータは開けっ放し、玄関オートロックもずっと解除。人の出入りも多く、一番、セキュリティが甘くなる期間なので、注意が必要である。

<入居開始>

そして、めでたく入居開始。各設備の使用方法に関しては、取扱説明書に全て書いてあるので、それを見ながらやっていく。

そして、営業マンからすれば、もうアフターサービスやサポートに関しては、管理会社やら各業者の担当になるため、後はほったらかし。クレームの電話などかかって来たら、かなりうっとうしがる。

上司「あいつ、何を言ってきたんや?」
営業マン「ええ、水が出ないと…。」
上司「アホかあいつ?水道局に電話したらええやろが!何でもかんでもここに電話してきやがって。取扱説明書もあるやろが!自分で調べろって言っとけや。」
営業マン「いえ、まあ…答えときます。」
上司「アホかお前は!そんなんしたら、そいつ何かあったら何でもここに電話してくるやろが!もう住んでからは俺らの担当ちゃうんや。答えるのは仕方ないにしても、今後は取扱説明書に書いてある業者に直接確認しろって言っとけ!」
営業マン「分かりました。」

最後まで、客のことは考えない。

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