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接客時の聞き込み事項

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予算について

接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、予算に関する事項を見ていこう。

<予算はいくらか?>

まず、予算が決まらないと、買えない。

アンケートに予算を書いている場合があるが、けっこう適当である。年収と自己資金から考えて、全く話にならない…なんてこともある。

実際、客に確認すると、「大体こんなモンかなって思って…」なんて言われる。

また、予算内の物件価格の部屋で話をし、資金計算で月支払い額を提示しても、「こんなに高いのならいいです…」なんて断られる。

現金買いの人なら、そのまま、その予算内の部屋を勧める。それ以上は、もっと金を持っているとしても、買わない。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。


スタッフルームへようこそ

<予算について>
・予算はいくらか?
・希望の支払い額はいくらか?
・ボーナスを入れるか?
・どんなローンを希望しているか?
・金利について、どれぐらい知っているか?
・他物件で資金計算を出してもらったことがあるか?
・予算と希望のバランスはとれているか?

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