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接客時の聞き込み事項

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予算について

接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、予算に関する事項を見ていこう。

住宅を購入する上で、予算を決めることは非常に大事なことである。予算が決まらないと、どの部屋にするかが決まらない。

しかし、漠然としている人がほとんどであり、実際の月の支払い額とのギャップにビックリし、気持ちが冷めてしまう人も多い。

営業マンからすれば、うっかり、客の提示している予算を前提に話をしてしまい、後で苦しむことのないよう、早めに予算とは?を理解させておきたい。

<予算について>

・予算はいくらか?
・希望の支払い額はいくらか?
・ボーナスを入れるか?
・どんなローンを希望しているか?
・金利について、どれぐらい知っているか?
・他物件で資金計算を出してもらったことがあるか?
・予算と希望のバランスはとれているか?

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