接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、予算に関する事項を見ていこう。

<予算と希望のバランスはとれているか？>

予算と希望のバランスはとれているか？非現実的ではないか？それをしっかりと分かっているか？の把握。

部屋の広さなど、客の希望が高く、予算が低く、などの場合、理想を満たせるわけがない。つまり、客が気に入らない。

資金計算を出した後、「ふ〜ん…」と、今イチな反応を見せ、営業マンが満足な説明もできないまま、帰られかねない。

そのため、予算と希望のバランスがとれていない場合は、あらかじめそれを理解させなければならない。

支払いを出して、一旦、客に不満げにさせてしまったら、後で営業マンが「お客様の理想を満たせる条件は、どの物件にもない」と言っても、客を不愉快にしてしまうだけである。

まだ、早めに釘を刺しておいた方が申込に結びつく可能性がある。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<予算について>

・予算はいくらか？

・希望の支払い額はいくらか？

・ボーナスを入れるか？

・どんなローンを希望しているか？

・金利について、どれぐらい知っているか？

・他物件で資金計算を出してもらったことがあるか？

・予算と希望のバランスはとれているか？

・接客時の営業マンの聞き込み事項<8>  -  予算について

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