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接客時の聞き込み事項

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予算について

接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、予算に関する事項を見ていこう。

<どんなローンを希望しているか?>

どんな借入プランを希望するか。具体的な希望を言ってきたら、他物件でも資金計算を出している可能性がある。

「この金利で」と条件を指定することにより、他物件で出してもらったプランと同じ条件にし、比較しやすくしている可能性がある。

「あまり、知らないからお任せで…」なんて言われると、営業マンは嬉しい。どう言いくるめてやろうか?てな感じ。でも、基本的に、あまり知らないと言われても、信用しない。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。


スタッフルームへようこそ

<予算について>
・予算はいくらか?
・希望の支払い額はいくらか?
・ボーナスを入れるか?
・どんなローンを希望しているか?
・金利について、どれぐらい知っているか?
・他物件で資金計算を出してもらったことがあるか?
・予算と希望のバランスはとれているか?

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