マンションのモデルルームでの接客後、客がモデルルームから帰る間際に、営業マンが確認しておきたい事項について見ていこう。

<親の説得の仕方はしっかりと分かっているか？>

しっかりと分かっていて、営業マンに説明できる人は、親の意向をしっかりと分かっていて、なおかつこの物件のメリットやデメリットも分かっていることになる。

つまり、真剣に検討していることになる。

親に説明できるか？よりも、真剣にこの物件を検討しているか？を間接的に把握するための確認である。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<接客の終わりに>
・いつ夫婦で相談するか？
・この物件を検討できるか？
・今度、いつ来るか？
・親と相談するか？
・親を連れてくるか？
・親が反対しても、説得しそうか？
・親の説得の仕方はしっかりと分かっているか？
・何か不満点はあったか？
・何か良かった点はあったか？
・いつまでに結論を出すか？
・今後、他物件を見るか？
・他物件をいつ見るか？なぜ見るか？見てどうするのか？見るポイントは何か？

・接客時の聞き込み事項<26>  -  接客の終わりに

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