マンションのモデルルームでの接客後、客がモデルルームから帰る間際に、営業マンが確認しておきたい事項について見ていこう。

<親と相談するか？>

物件を購入するには、やはり今まで世話になってきた親に一度は話を通す人が多い。

親の意向を気にする人なら、親の反対で左右されるため、いつ相談するか、が営業マンにとっては大事である。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<接客の終わりに>
・いつ夫婦で相談するか？
・この物件を検討できるか？
・今度、いつ来るか？
・親と相談するか？
・親を連れてくるか？
・親が反対しても、説得しそうか？
・親の説得の仕方はしっかりと分かっているか？
・何か不満点はあったか？
・何か良かった点はあったか？
・いつまでに結論を出すか？
・今後、他物件を見るか？
・他物件をいつ見るか？なぜ見るか？見てどうするのか？見るポイントは何か？

・接客時の聞き込み事項<26>  -  接客の終わりに

・接客時の聞き込み事項  -  TOP