接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、駐車場に関する事項を見ていこう。

<車の盗難・いたずらにあったことはあるか？>

見た目にデメリットの多い機械式駐車場と比較して、よく言われる平面駐車場のデメリット。「いたずらされる」である。

特に高級車を乗っている人は、気にする。かと言って、機械式駐車場ではサイズが合わないときもあるが…。

過去にいたずらに遭ったことのある人は、特にこだわる。しかし、客が必ずその体験を語ってくれるか、というと微妙である。

営業マンは、常に聞いて確認しなければならない。

確認しておかないと、後で「いたずらされるのがイヤやからいいです」と断られる。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<駐車場について>
・どんな駐車場を希望するか？
・駐車場代はいくらまでなら納得するか？
・今の家の駐車場代はいくらか？
・機械式駐車場を使用したことはあるか？
・機械式駐車場の音を気にするか？
・今の家の周辺に機械式駐車場はあるか？
・機械式駐車場を使用している友人がまわりにいるか？
・平面駐車場はどうか？
・車の盗難・いたずらにあったことはあるか？
・近隣駐車場相場を知っているか？
・駐車場から建物までの距離についてはどうか？

・接客時の聞き込み事項<25>  -  駐車場について

・接客時の聞き込み事項  -  TOP