接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、駐車場に関する事項を見ていこう。

<機械式駐車場を使用したことはあるか？>

機械式駐車場は、大規模マンションなどで、相当大きな機械もあり、非常にややこしい動きをする場合もある。

実際、営業マンが駐車場業者から説明を受けても、実際に動かしているのを見ないとイメージがわかない時もある。

機械式駐車場は、使用したことがない人にとっては、「非常に時間がかかりそう…」と、かなりの割合でイヤがられる。実際、けっこう時間がかかる。

しかし、物件の敷地があまり広くない場合は、機械式駐車場を建てざるをえない。そして、敷地があまり広くない立地は、通常は利便性の高い立地が多い。

したがって、駐車場よりも、生活の利便性を重視する人にとっては、さほど問題とはならない。

しかし、駐車場を重視する人にとっては、致命傷となってしまうことがしばしばある。

あらかじめ、機械式駐車場の使用経験があるかどうかを確認し、しっかりと機械式駐車場のイメージをわかせることが大事である。

しっかり説明しておかないと、後で「機械式駐車場のイメージがわかない」と断られる。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<駐車場について>
・どんな駐車場を希望するか？
・駐車場代はいくらまでなら納得するか？
・今の家の駐車場代はいくらか？
・機械式駐車場を使用したことはあるか？
・機械式駐車場の音を気にするか？
・今の家の周辺に機械式駐車場はあるか？
・機械式駐車場を使用している友人がまわりにいるか？
・平面駐車場はどうか？
・車の盗難・いたずらにあったことはあるか？
・近隣駐車場相場を知っているか？
・駐車場から建物までの距離についてはどうか？

・接客時の聞き込み事項<25>  -  駐車場について

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