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接客時の聞き込み事項

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駐車場について

接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、駐車場に関する事項を見ていこう。

<駐車場から建物までの距離についてはどうか?>

平面駐車場は、出し入れに時間がかからないのがメリットの1つである。

しかし、マンションの場合、駐車場は申込先着順か入居説明会時に抽選をするか、で決められる。

抽選で運悪く建物から一番遠い平面駐車場になってしまった場合、しかも大規模マンションの場合など、相当遠い。

車から降りてから建物に入る時間を考えた場合、下手すれば機械式駐車場と変わらないぐらい時間がかかることもある。しかも、雨の場合、かなり濡れる。

後で、「雨が降っている時に濡れるからいいです」などと断られる。

今住んでいる家がかなり距離がある場合は、逆に営業マンにとってはアピールがしやすい。先着順なら契約を急かすネタにもなる。また、機械式駐車場の時間の出し入れとあまり変わらない、と言いくるれる可能性がある。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。


スタッフルームへようこそ

<駐車場について>
・どんな駐車場を希望するか?
・駐車場代はいくらまでなら納得するか?
・今の家の駐車場代はいくらか?
・機械式駐車場を使用したことはあるか?
・機械式駐車場の音を気にするか?
・今の家の周辺に機械式駐車場はあるか?
・機械式駐車場を使用している友人がまわりにいるか?
・平面駐車場はどうか?
・車の盗難・いたずらにあったことはあるか?
・近隣駐車場相場を知っているか?
・駐車場から建物までの距離についてはどうか?

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