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接客時の聞き込み事項

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駐車場について

接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、駐車場に関する事項を見ていこう。

まず、マンションでは、戸建と違い、駐車場代を払わなければならず、駐車場代を惜しんでマンションの購入をやめる人も多い。

大都市では、駐車場代が高い代わりに、マンションでしか便利な立地に住めないため、逆にマンションを購入することで、駐車場いらずの生活に変える人もいる。

しかし、地方になってくると、車は足として利用され、車がないと生活できない。そのため、どのようなタイプの駐車場か、を気にする人も多い。

大都市でも、車で通勤しなければならない人もいるため、どちらにしろ駐車場が問題となって断られることも多い。

実際に住むのは部屋の中であるにも関わらず。

そのため、車を利用する人に対して、駐車場へのこだわりがどれぐらいあるかを探っていく。

前述のように、「駐車場が気に入らない」というのは、客にとって十分な逃げ文句となるため、営業マンからすれば、早めに確認できるものは確認し、客の逃げに対して先手を打っておきたいところである。

<駐車場について>
・どんな駐車場を希望するか?
・駐車場代はいくらまでなら納得するか?
・今の家の駐車場代はいくらか?
・機械式駐車場を使用したことはあるか?
・機械式駐車場の音を気にするか?
・今の家の周辺に機械式駐車場はあるか?
・機械式駐車場を使用している友人がまわりにいるか?
・平面駐車場はどうか?
・車の盗難・いたずらにあったことはあるか?
・近隣駐車場相場を知っているか?
・駐車場から建物までの距離についてはどうか?

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