接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、来場者の希望する購入時期に関する事項を見ていこう。

<なぜ希望時期が合わないのに、見に来たか？>

極論である。じゃあ何で来たのか。希望時期が本音かどうかを確かめる。これを突っ込んで、少しでも戸惑ったら逃げを打って可能性があり、矛盾点が出てくる可能性もある。

基本的に客は、今すぐ買いたいなんて言うと熱いと思われるため、あえて希望時期をその物件に合わないようにしたり、隠したりする。

そのため、営業マンは全く信用しない。余計、長時間色々探られて客にとってもうっとうしい。

むしろ、「別に今すぐ買ってもいいよ。物件の条件が合えば。」とハッキリ言われ、条件をしっかり言われ、それが合わない方が営業マンにとっては、次のアクションを取りづらく、諦めざるをえない。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<希望時期について>
・いつまでに購入したいのか？
・なぜその希望時期なのか？
・その時期に、いい物件がなかったら、どうするのか？
・その希望時期で購入しなかった場合、次にいつが希望時期になるのか？
・その希望時期に合う物件が他にあるかどうか、知っているのか？
・なぜ希望時期が合わないのに、見に来たか？

・接客時の聞き込み事項<23>  -  希望時期について

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