接客時の聞き込み事項
接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、来場者の希望する購入時期に関する事項を見ていこう。
<その希望時期で購入しなかった場合、次にいつが希望時期になるのか?>
いい物件がなかったらどうするのか?をさらに突っ込んでいく。
どこまで時期を重視するか、である。大体、そこまで行くと、客にとって時期はどうでもよくなる。
かなり期間が空くのなら、その客が家を購入する可能性がかなり低くなるため、その点をついていく。
時期をどんどん絞っていき、今以外の時期を否定していく。
初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。
<その希望時期で購入しなかった場合、次にいつが希望時期になるのか?>
いい物件がなかったらどうするのか?をさらに突っ込んでいく。
どこまで時期を重視するか、である。大体、そこまで行くと、客にとって時期はどうでもよくなる。
かなり期間が空くのなら、その客が家を購入する可能性がかなり低くなるため、その点をついていく。
時期をどんどん絞っていき、今以外の時期を否定していく。
初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。
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<希望時期について> |
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・いつまでに購入したいのか? |
・なぜその希望時期なのか? |
・その時期に、いい物件がなかったら、どうするのか? |
・その希望時期で購入しなかった場合、次にいつが希望時期になるのか? |
・その希望時期に合う物件が他にあるかどうか、知っているのか? |
・なぜ希望時期が合わないのに、見に来たか? |
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