接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、来場者の希望する購入時期に関する事項を見ていこう。

時期は大事である。今買えない事情があるのなら、もちろん買えない。しかし、では見に来る必要がない。

基本的に、本気で住宅に興味がなければ、普通来ない。何かしらの事情があるはずである。希望時期があるのならそれを疑い、希望時期がないのならなぜ来たのか、と疑っていく。

大事な要素であるだけに、何を言っても営業マンは疑う。

疑って徹底的に突っ込んでおかないと、希望時期とその物件案内時期のズレはそのまま客の逃げ文句となる。

<希望時期について>
・いつまでに購入したいのか？
・なぜその希望時期なのか？
・その時期に、いい物件がなかったら、どうするのか？
・その希望時期で購入しなかった場合、次にいつが希望時期になるのか？
・その希望時期に合う物件が他にあるかどうか、知っているのか？
・なぜ希望時期が合わないのに、見に来たか？

・接客時の聞き込み事項<23>  -  希望時期について

・接客時の聞き込み事項  -  TOP