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接客時の聞き込み事項

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希望時期について

接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、来場者の希望する購入時期に関する事項を見ていこう。

<いつまでに購入したいのか?>

いつまでに購入するつもりなのか、は基本。「今すぐではない…」は答えにはならない。

今すぐ買う理由のある人は、ほとんどいない。いつまで、と具体的に答える人は、もちろん、理由がある。その理由を具体的に探っていく。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。


スタッフルームへようこそ

<希望時期について>

・いつまでに購入したいのか?
・なぜその希望時期なのか?
・その時期に、いい物件がなかったら、どうするのか?
・その希望時期で購入しなかった場合、次にいつが希望時期になるのか?
・その希望時期に合う物件が他にあるかどうか、知っているのか?
・なぜ希望時期が合わないのに、見に来たか?

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