接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、来場者の希望する地域に関する事項を見ていこう。

<希望エリアの物件が割高だったら、どうするのか？>

そのエリアを希望する気持ちの高さを確かめる。「価格は安い方がいい」なんて言われたら、その客の第一希望は価格である。

基本的に、第一希望エリアは立地のいい地域。価格が安い可能性は低い。営業マンは客に妥協させる必要がある。

そして、自分の案内している物件のニーズに合うように妥協させる。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<希望地域について>
・どこに住みたいか？
・なぜそのエリアを希望するのか？
・希望エリアではなかったら、なぜ見に来たのか？
・希望エリアで物件がなかったらどうするのか？
・希望エリアで物件があるかどうか、確認しているか？
・なぜその希望エリアで購入しないのか？
・希望エリアの物件があるにも関わらず、なぜウチを先に見に来たのか？
・希望エリアの物件が割高だったら、どうするのか？
・どんな立地を希望するのか？
・スーパーの近くにこだわるか？
・駅の近くにこだわるか？

・接客時の聞き込み事項<22>  -  希望地域について

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