接客時の聞き込み事項
接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、来場者の希望する地域に関する事項を見ていこう。
<希望エリアで物件があるかどうか、確認しているか?>
基本的に、誰もが第一希望の物件を第一に見る。希望エリアを言っておいて、そのエリアにある物件を見ていない。
見ていないということは、それほど興味がない。つまり、希望エリアにそれほどこだわらない、と想像する。
希望エリアに物件があるかどうか、知らないとなれば論外。適当に言ってるだけの可能性が極めて高い。
初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。
<希望エリアで物件があるかどうか、確認しているか?>
基本的に、誰もが第一希望の物件を第一に見る。希望エリアを言っておいて、そのエリアにある物件を見ていない。
見ていないということは、それほど興味がない。つまり、希望エリアにそれほどこだわらない、と想像する。
希望エリアに物件があるかどうか、知らないとなれば論外。適当に言ってるだけの可能性が極めて高い。
初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。
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