接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、来場者の希望する地域に関する事項を見ていこう。

マンション選びでまず大事なのは立地。どこに住みたいか、である。当然、来場者それぞれの希望がある。また、全く希望のない人もいる。

営業マンからすれば、案内する物件の立地が客のニーズに合っていれば、契約の可能性が非常に高くなる。しかし、適当に言われているだけの場合もある。そのため、疑いながら、細かく突っ込んでくる。

<希望地域について>
・どこに住みたいか？
・なぜそのエリアを希望するのか？
・希望エリアではなかったら、なぜ見に来たのか？
・希望エリアで物件がなかったらどうするのか？
・希望エリアで物件があるかどうか、確認しているか？
・なぜその希望エリアで購入しないのか？
・希望エリアの物件があるにも関わらず、なぜウチを先に見に来たのか？
・希望エリアの物件が割高だったら、どうするのか？
・どんな立地を希望するのか？
・スーパーの近くにこだわるか？
・駅の近くにこだわるか？

・接客時の聞き込み事項<22>  -  希望地域について

・接客時の聞き込み事項  -  TOP