接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、通勤に関する事項を見ていこう。

<その通勤時間に不満を持っているか？>

通勤時間を理由に購入を検討する人が多い。

客が不満げにしていなくても、通常、何時間もかかる通勤は不満である。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<通勤について>
・通勤手段は何か？
・通勤時間はどれぐらいかかるか？
・その通勤時間に不満を持っているか？
・通勤時間が今より長くなってもかまわないか？
・通勤手段を変えたいという希望は持っているか？
・どんな通勤手段を希望しているか？

・接客時の聞き込み事項<15>  -  通勤について

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