接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、通勤に関する事項を見ていこう。

<通勤手段は何か？>

どうやって通勤しているか、が分かっていれば、今の生活とウチを購入した後の生活を比較できる。

基本的に、通勤手段が変わるような住み替えには、後で「イメージがわかないので…」と断られることが多い。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<通勤について>
・通勤手段は何か？
・通勤時間はどれぐらいかかるか？
・その通勤時間に不満を持っているか？
・通勤時間が今より長くなってもかまわないか？
・通勤手段を変えたいという希望は持っているか？
・どんな通勤手段を希望しているか？

・接客時の聞き込み事項<15>  -  通勤について

・接客時の聞き込み事項  -  TOP