接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、夫婦に関する事項を見ていこう。

<夫婦で、マンションを希望しているのはどちらか？>

来場が夫婦のうちで片方だけの場合、来場者がマンションを希望していなければ、まず、何で興味のある方がこないのか？一緒に来ないのか？が問題になってくる。

それが早い段階で分かっていないと、「いや、私は興味ないんで…」と、さっさと逃げられる。
（奥さんだけ来場の場合のスタッフルームルームでの密談は→・スタッフルーム実況中継<7>  -  奥さん、耳よりな話が…？）

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<夫婦の関係について>
・決定権者は誰か？
・夫婦で意見はまとまっているか？
・夫婦で、マンションを希望しているのはどちらか？
・夫婦の意見がまとまらなかったら、どうするのか？
・夫婦で顔を合わせる時間は、1日どれぐらいか？

・接客時の聞き込み事項<12>  -  夫婦の関係について

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