接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、夫婦に関する事項を見ていこう。

<決定権者は誰か？>

夫婦の片方だけの来場の場合、どちらが決定権者かを把握しておかないと、後で、「やっぱり〜（片方）が興味ないと言っているので…。」と断られる。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<夫婦の関係について>
・決定権者は誰か？
・夫婦で意見はまとまっているか？
・夫婦で、マンションを希望しているのはどちらか？
・夫婦の意見がまとまらなかったら、どうするのか？
・夫婦で顔を合わせる時間は、1日どれぐらいか？

・接客時の聞き込み事項<12>  -  夫婦の関係について

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