接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、夫婦に関する事項を見ていこう。

<夫婦で意見はまとまっているか？>

まず、夫婦で戸建、マンションかで意見がまとまっているか。もしくは、住宅購入をどちらも希望しているか。

それが分からないと、後で、「〜（片方）がイヤがってますので…。」と断られる。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<夫婦の関係について>
・決定権者は誰か？
・夫婦で意見はまとまっているか？
・夫婦で、マンションを希望しているのはどちらか？
・夫婦の意見がまとまらなかったら、どうするのか？
・夫婦で顔を合わせる時間は、1日どれぐらいか？

・接客時の聞き込み事項<12>  -  夫婦の関係について

・接客時の聞き込み事項  -  TOP