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接客時の聞き込み事項

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貯金について

接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、貯金に関する事項を見ていこう。

<月にいくら貯めるつもりなのか?>

客の収入と、今の生活状況を考え、月々の貯金の難しさをこんこんと説く。

通常、「貯金する」と言うことは簡単だが、実際、するのは難しい。かなり生活を切り詰めないといけない。

非現実だと理解させることで、後で「貯金しますから、今はいいです」との逃げ道を塞ぐ。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。


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<貯金について>

・なぜ貯金がないのか?
・これから貯金するつもりか?
・月にいくら貯めるつもりなのか?
・その貯金額になるまで、どれぐらいかかったのか?

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