接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、貯金に関する事項を見ていこう。

<これから貯金するつもりか？>

後で、「やっぱり、頭金を貯めてからにしたいので…」と逃げを打たれないように、釘を刺しておく。

今の貯金額を見ながら考え、貯金がなければ、「失礼ですが、今まで貯金をされなかったので、今後も貯金を確実にできるとは限りませんよ。もし、金利が上がったら、貯金の意味がないですよ」など、言いくるめようとしてくる。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<貯金について>
・なぜ貯金がないのか？
・これから貯金するつもりか？
・月にいくら貯めるつもりなのか？
・その貯金額になるまで、どれぐらいかかったのか？

・接客時の聞き込み事項<11>  -  貯金について

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