接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、客のまわりにいる、知り合い・友人に関する事項を見ていこう。

住宅の購入は、高い買い物なので、まわりの経験者などからの意見に左右されやすい。

自分が経験していないため、だまされたり、失敗すると人生設計がくずれる。取り返しがつかなくなる。

そのため、特にマイナスな事を吹き込まれてしまうと、営業マンにとって「熱い客」が、一夜で「クズ客」に変わってしまうこともよくある。

<知り合いについて>
・まわりに住宅を購入した人はいるか？
・まわりの人はいつ購入しているか？
・まわりの人はどんな住宅を購入しているか？
・まわりの人は、この物件を知っているか？
・まわりの人は、この物件について何と評価しているか？
・まわりの人と、住宅について話をするか？
・不動産屋に知り合いはいるか？
・銀行に知り合いはいるか？

・接客時の聞き込み事項<19>  -  知り合いについて

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