接客時の聞き込み事項
接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、転勤に関する事項を見ていこう。
<どこへ転勤したことがあるか?>
色々なところへ転勤しているのなら、目が肥えている。当然、便利な立地に住んだ経験も十分考えられるので、理想が高くなる。
つまり、厳しい客となる。「前住んでたところよりは、不便だね」なんて、評論家のように言ってくる可能性がある。
「じゃあ、そこで買えよ」と思ってしまう。
初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。
<どこへ転勤したことがあるか?>
色々なところへ転勤しているのなら、目が肥えている。当然、便利な立地に住んだ経験も十分考えられるので、理想が高くなる。
つまり、厳しい客となる。「前住んでたところよりは、不便だね」なんて、評論家のように言ってくる可能性がある。
「じゃあ、そこで買えよ」と思ってしまう。
初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。
![]() |
<転勤について> |
---|
・転勤はあるか? |
・転勤は決まっているのか? |
・どこに転勤するのか? |
・何年周期で転勤するか? |
・どこへ転勤したことがあるか? |
・過去に何回転勤したか? |
・単身赴任するかどうか? |
・接客時の聞き込み事項<17> - 転勤について |
・接客時の聞き込み事項 - TOP |