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接客時の聞き込み事項

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転勤について

接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、転勤に関する事項を見ていこう。

<どこへ転勤したことがあるか?>

色々なところへ転勤しているのなら、目が肥えている。当然、便利な立地に住んだ経験も十分考えられるので、理想が高くなる。

つまり、厳しい客となる。「前住んでたところよりは、不便だね」なんて、評論家のように言ってくる可能性がある。

「じゃあ、そこで買えよ」と思ってしまう。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。


スタッフルームへようこそ

<転勤について>

・転勤はあるか?
・転勤は決まっているのか?
・どこに転勤するのか?
・何年周期で転勤するか?
・どこへ転勤したことがあるか?
・過去に何回転勤したか?
・単身赴任するかどうか?

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