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接客時の聞き込み事項

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転勤について

接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、転勤に関する事項を見ていこう。

<転勤は決まっているのか?>

転勤が決まっていると、じゃあ購入してから誰が住むのか、が問題となってくる。

家族全員で転勤先へ引越しするのなら、モデルルームに来た目的はそもそも何なのか?となる。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。


スタッフルームへようこそ

<転勤について>

・転勤はあるか?
・転勤は決まっているのか?
・どこに転勤するのか?
・何年周期で転勤するか?
・どこへ転勤したことがあるか?
・過去に何回転勤したか?
・単身赴任するかどうか?

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