接客時の聞き込み事項
接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、年収に関する事項を見ていこう。
<年収は上がらないのか?>
アンケートに年収が書いてあっても、何年か後に上がるか?下がるか?で、客の水準が変わってくる。
安易に今の年収ベースに高い部屋を勧めてしまうと、後で、「実は近いうちに年収が下がるので、やっぱり厳しいのでいいです…」と逃げを打たれる。
初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。
<年収は上がらないのか?>
アンケートに年収が書いてあっても、何年か後に上がるか?下がるか?で、客の水準が変わってくる。
安易に今の年収ベースに高い部屋を勧めてしまうと、後で、「実は近いうちに年収が下がるので、やっぱり厳しいのでいいです…」と逃げを打たれる。
初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。
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<年収について> |
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・その年収は手取りか? |
・年収は上がらないのか? |
・合算できる相手はいないか? |
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