接客時の聞き込み事項
接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、今の居住形態に関する事項を見ていこう。
通常、モデルルームに来る人は、業者ほど、目が肥えていない。新築物件のイメージも、現物を試しに住んでみたりしない限り、わかない。
少なくとも、モデルルームは参考にならない。
(部屋見学については→・物件見学〜契約までの流れ<4> - 部屋見学)
そのため当然、誰もが、新しく住宅を購入する際には、今の生活と比べてどうか、今の家と比べてどうか、を基準にする。
そして、営業マンにとっても、客がどんな家に住んでるかを把握し、客の視点に照準を合わせた方が、客の求めるアピールがしやすい。
通常、モデルルームに来る人は、業者ほど、目が肥えていない。新築物件のイメージも、現物を試しに住んでみたりしない限り、わかない。
少なくとも、モデルルームは参考にならない。
(部屋見学については→・物件見学〜契約までの流れ<4> - 部屋見学)
そのため当然、誰もが、新しく住宅を購入する際には、今の生活と比べてどうか、今の家と比べてどうか、を基準にする。
そして、営業マンにとっても、客がどんな家に住んでるかを把握し、客の視点に照準を合わせた方が、客の求めるアピールがしやすい。
・接客時の営業マンの聞き込み事項<7> - 今の居住形態について |
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