接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、他物件に関する事項を見ていこう。

<他物件で申込、契約のキャンセルをしたことがあるか？>

ややこしい客かどうか、が分かる。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。

<他物件について>

・他物件は見ているか？

・今まで何件見たことがあるか？

・どんな物件を見たことがあるか？

・どれぐらいの周期で他物件を見ているか？

・何年前に見たか？

・初めて見たのはいつか？

・なぜ他物件で今までに購入しなかったのか？

・今でも検討中の他物件はあるか？

・他物件で申込、契約のキャンセルをしたことがあるか？

・接客時の聞き込み事項  -  他物件について

・接客時の聞き込み事項  -  TOP