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接客時の聞き込み事項

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子供について

接客の際、営業マンが聞いておきたい情報の中で、子供に関する事項を見ていこう。

<子供は何歳か?>

小さければ、学校を気にする。卒業までの年数、その次に入学する学校区、評判などの説明が重要。

また、検討時期の把握にもつながる。

子供が大きければ、いつ独立するのか?住まいの購入に関係あるのか?の確認。

初めてモデルルームに来場した客について、客の情報は1つでも多く、できれば把握しておきたいため、営業マンはあれこれ探ってくる。


スタッフルームへようこそ

<子供について>
・子供は何歳か?
・子供は何人いるか?
・子供は男の子、女の子、どちらか?
・子供同士、仲が良いか?
・将来、子供を私学に通わせるか?
・どれぐらい教育熱心か?

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